Firmy na całym świecie zwracają się ku cyfrowemu stylowi pracy, aby zachować konkurencyjność w dynamicznym i coraz bardziej globalnym środowisku biznesowym. Wymaga to nienagannej współpracy pomiędzy zespołami w różnych organizacjach i różnych strefach czasowych, gdzie sukces zależy od prędkości, mobilności i łączności.


Te tendencje wywierają coraz większą presję na działy IT, aby udostępniały bogaty wybór połączonych rozwiązań w całej infrastrukturze, jednocześnie chroniąc zarówno środowisko, jak i poufne dane przed ich naruszeniem oraz zakłóceniami. Gwałtowny wzrost liczby sieci i urządzeń do komunikacji, jak również wzrost informacji przechowywanych, wykorzystywanych i udostępnianych tworzą środowisko, w którym zgodność jest minimalna, bezpieczeństwo zagrożone, a złożoność staje się przytłaczająca.


W tym środowisku, zwykłe wewnętrzne problemy stojące przed wszystkimi menedżerami – kurczące się zasoby budżetowe, braki szkoleniowe, ujednolicanie celów firmy – stają się większe, ponieważ infrastruktura IT musi poradzić sobie z większymi wymaganiami, dysponując kurczącymi się zasobami. Presja, aby gwałtownie obcinać koszty związane z IT lub zlecać niektóre zadania firmom zewnętrznym jest częściowo wynikiem tego, że firmy nie czerpią znaczących korzyści z inwestycji poczynionych w przeszłości w infrastrukturę IT.

Jednak być może najpoważniejszym wyzwaniem jest tempo zmian, wobec których stają dzisiaj przedsiębiorstwa i instytucje – czy to działające w sektorze przemysłowym, rządowym, czy też non-profit. Innowacje technologiczne i globalna konkurencja tworzą dynamiczne środowisko, w którym działom IT coraz trudniej jest sprostać zmieniającym się wymaganiom na czas. W konsekwencji, utrzymanie równowagi pomiędzy bieżącymi wymaganiami rynkowymi a priorytetami IT staje się punktem spornym – im mniej elastyczna jest infrastruktura IT, tym większe prawdopodobieństwo zakłócenia równowagi.

Aby sprostać tym wymaganiom, wiodące firmy dokonują oceny podstawowych możliwości swojej infrastruktury IT i planują wieloletnie czynności usprawniające, obejmujące określone projekty, dzięki którym zostaną one wdrożone w logicznej kolejności. Poprowadzona w odpowiedni sposób, infrastruktura IT pomaga osiągnąć więcej i sprawia, że firma jest bardziej konkurencyjna, co czyni z niej zaufanego partnera w biznesie.